Foire Aux Questions

Foire aux questions

Quelle est l'heure d'arrivée et de départ de la chambre?

En règle générale, l'enregistrement s'effectue à partir de 14h00 et le départ avant 12h00.

Avons-nous des chambres triples dans les hôtels?

Oui, l'hôtel dispose de quelques chambres triples et quadruples. Pour plus d'informations et pour réserver, veuillez nous contacter au +34 972 53 88 30.

Comment puis-je obtenir un code promotionnel et l'appliquer ?

En réservant sur notre site web, vous bénéficiez d'une réduction de 5 % avec le code WEB et si vous vous inscrivez à notre newsletter, vous pourrez être tenu au courant de nos offres et promotions.

L'hôtel est-il ouvert toute l'année?

Oui, l'hôtel est ouvert toute l'année.

Comment puis-je modifier ou annuler ma réservation?

Vous pouvez modifier ou annuler votre réservation grâce au lien que vous trouverez dans votre e-mail de confirmation ou en appelant le +34 972 53 88 30.

L'hôtel inclut-il l'accès au Wine Spa?

Vous pouvez réserver un accès de 90 minutes au circuit d'eau de notre Wine Spa lors de votre réservation. Le prix de ce service est de 15€ par personne. Les suites Junior, Suite, Heritage Suite Don Giovani et Presidential Suite Madama Butterfly, ont un accès inclus. Ainsi que les réservations de plus de 3 nuits et tous nos forfaits. Enfin, si vous réservez un massage ou un soin Wine Spa, un accès de 90 minutes au circuit aquatique est inclus.

Y a-t-il une option pour profiter de la salle de sport de l'hôtel ?

Oui, l'accès à notre salle de sport est gratuit pour les clients séjournant à l'hôtel.

Puis-je jouer au golf si je suis un invité de l'hôtel?

Oui, les clients séjournant à l'hôtel bénéficient de prix spéciaux pour le parcours de golf, l'école de golf et le Pitch & Putt.

L'hôtel dispose-t-il d'un parking pour les clients et celui-ci est-il inclus?

L'hôtel dispose d'un parking extérieur gratuit pour les clients.

L'hôtel accepte-t-il les animaux de compagnie?

Nous disposons de deux chambres Junior Suite pour accueillir votre animal de compagnie. Pour plus d'informations et pour réserver, veuillez nous contacter au +34 972 53 88 30.

Quelle offre gastronomique puis-je trouver à l'hôtel?

À l'hôtel, vous pourrez profiter du Restaurant L'Olivera, du Wine Bar et du Garden Bar (saison estivale), tous dirigés par le célèbre chef Paco Pérez. En outre, à quelques minutes de l'hôtel, dans les installations de notre Castell de Peralada, vous pourrez profiter du restaurant asiatique Shiro de Paco Pérez et de la haute cuisine du Castell Peralada Restaurant (Étoile Michelin).